Terms and Conditions

1. Generale

Prima di utilizzare il nostro sito web, si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. Registrando un conto giocatore sul sito web, l'utente accetta e conferma il proprio consenso ai Termini e Condizioni.

Il sito web www.playmojo.com ("Casino", "Sito Web", “Azienda”, "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà e gestito da Aveazure SRL, una società registrata e costituita secondo le leggi della Costa Rica, con numero di registrazione 3-102-848946 e indirizzo registrato presso Ofident, Oficina 3, 200 mts nord e 50 mts est del Centro Cultural Norteamericano, Barrio Dent, San José, Costa Rica. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e regolamenti vigenti nella giurisdizione di riferimento per il gioco d'azzardo online.

2. Modifiche ai termini e alle condizioni

Il Casinò si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni quando se ne presenti la necessità. Faremo del nostro meglio per notificare ai nostri giocatori qualsiasi cambiamento significativo via e-mail. Tuttavia, raccomandiamo a tutti i giocatori di consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

3. Chi può giocare

Il Casinò accetta giocatori solo da quei Paesi e quelle regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti vigenti in materia di gioco d'azzardo nella giurisdizione di appartenenza prima di effettuare scommesse sul sito.

Il Casinò accetta giocatori rigorosamente adulti (l'età minima è 18 anni) e giocatori che hanno raggiunto l'età specificata dalla giurisdizione del luogo di residenza del giocatore come idonea al gioco online. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti vigenti nella giurisdizione in questione in merito ai limiti di età per il gioco d'azzardo online.

È interamente ed esclusivamente responsabilità dell'utente informarsi e assicurarsi di non violare le leggi a lui applicabili partecipando ai giochi. Il deposito di fondi reali e il gioco con denaro reale sono soggetti alle leggi del vostro paese ed è vostra esclusiva responsabilità rispettare le normative nazionali.

I giocatori identificati come minorenni perderanno le vincite maturate a favore della Commissione.

La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età del giocatore e di limitare l'accesso al sito web o di sospendere l'account del giocatore a quei giocatori che non soddisfano questo requisito.

Il Casinò può rifiutare di registrare una persona come giocatore in un gioco autorizzato con un nome o un conto che sia osceno, indecente o offensivo.

Gli utenti dei seguenti Paesi e dei loro territori (“Paesi soggetti a restrizioni”) non possono depositare e giocare con denaro reale: Afghanistan, Isole Åland, Albania, Algeria, Samoa Americane, Andorra, Angola, Anguilla, Antartide, Antigua e Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia (Stato Plurinazionale), Bonaire, Sint Eustatius e Saba, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Isola Bouvet, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambogia, Camerun, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cina, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Colombia, Comore, Congo (Repubblica Democratica), Congo, Isole Cook, Costa Rica, Costa d'Avorio, Cuba, Curaçao, Cipro, Cechia, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Etiopia, Isole Falkland, Isole Faroe, Figi, Francia, Guyana Francese, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Isole Heard e McDonald, Santa Sede (Città del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Indonesia, Iraq, Repubblica islamica dell'Iran, Isola di Man, Israele, Giamaica, Jersey, Kenya, Kiribati, Corea (Repubblica Democratica Popolare), Corea (Repubblica), Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lettonia, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Macao, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Mauritania, Mayotte, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Paesi Bassi, Nuova Caledonia, Nicaragua, Niger, Niue, Norfolk Island, Isole Marianne Settentrionali, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Pitcairn, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Repubblica di Macedonia del Nord, Riunione, Romania, Ruanda, Saint Barthélemy, Sant'Elena, Ascensione e Tristan da Cunha, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé e Principe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Isole Salomone, Somalia, Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud, Sudan, Spagna, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Repubblica Araba Siriana, Taiwan (Provincia della Cina), Tagikistan, Tanzania, Repubblica Unita di, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Isole Minori degli Stati Uniti, Stati Uniti d'America, Uruguay, Vanuatu, Venezuela (Repubblica Bolivariana), Vietnam, Isole Vergini (USA), Wallis e Futuna, Sahara Occidentale, Zambia, Zimbabwe. Il Casinò non può garantire l'elaborazione dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica dei Paesi Limitati.

4. Disponibilità di giochi

Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di tanto in tanto.

L'utilizzo di una VPN per aggirare il blocco del provider è severamente vietato e può portare alla confisca delle vincite.

1. Restrizione Assoluta
NetEnt non permetterà che i Giochi da Casinò NetEnt siano forniti a nessuna entità che operi in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i Giochi da Casinò NetEnt siano forniti o meno da tale entità in quella giurisdizione) senza le opportune licenze.
Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

2. Territori Blacklisted
Tutti i Giochi da Casinò NetEnt non possono essere offerti nei seguenti territori:
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.

3. Territori Blacklisted per Giochi Brandizzati
I seguenti Giochi Brandizzati NetEnt hanno ulteriori restrizioni rispetto ai Territori Blacklisted indicati sopra:

3.1 In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il Video Slot Planet of the Apes non deve essere offerto nei seguenti territori:
Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.

3.2 In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il Video Slot Vikings non deve essere offerto nei seguenti territori:
Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.

3.3 In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il Video Slot Narcos non deve essere offerto nei seguenti territori:
Indonesia, Corea del Sud.

3.4 In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il Video Slot Street Fighter non deve essere offerto nei seguenti territori:
Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.

3.5 In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il Video Slot Fashion TV non deve essere offerto nei seguenti territori:
Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori:
Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

I giocatori del Canada non possono partecipare ai giochi di NYX.

5. Valute Accettate

Il sito web consente di giocare nelle seguenti valute: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, RUB, BRL, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

6. Spese e Tasse

Sei pienamente responsabile del pagamento di tutte le spese e tasse applicabili alle tue vincite secondo le leggi della giurisdizione del tuo domicilio.

7. Regole del Gioco

Accettando questi Termini e Condizioni confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul Sito Web. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale teorica di pagamento di ciascun gioco.

8. Esclusione di Responsabilità

Accettando questi Termini e Condizioni confermi di essere a conoscenza del fatto che il gioco d'azzardo può comportare la perdita di denaro. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall'uso del Sito Web.

Il Casinò non è responsabile per difetti hardware o software, connessione Internet instabile o persa, o per qualsiasi altro errore tecnico che possa limitare l'accesso al Sito Web o impedire ai giocatori di giocare senza interruzioni.

Nel caso improbabile in cui una scommessa venga confermata o un pagamento effettuato da noi per errore, l'Azienda si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore, o di correggere l'errore regolando nuovamente tutte le scommesse secondo i termini corretti che avrebbero dovuto essere disponibili al momento in cui la scommessa è stata piazzata in assenza dell'errore.

Se il Casinò accredita erroneamente il tuo Conto Giocatore con un deposito, bonus o vincite che non ti appartengono, sia a causa di un problema tecnico, errore nei paytables, errore umano o altro, l'importo e/o le vincite di tale bonus o deposito rimarranno di proprietà del Casinò e verranno dedotti dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che noi venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà (fatta salva la possibilità di ulteriori rimedi e azioni legali) un debito che devi al Casinò. In caso di accredito errato, sei obbligato a notificarci immediatamente via email.

Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi:

• non garantiscono che il software o il Sito Web siano idonei allo scopo;
• non garantiscono che il software e il Sito Web siano privi di errori;
• non garantiscono che il Sito Web e/o i giochi siano accessibili senza interruzioni;
• non saranno responsabili per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o altro, derivanti dall'uso del Sito Web o dalla partecipazione ai giochi.

Accetti di indennizzare completamente e tenere indenne il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danni, reclami e responsabilità di qualsiasi tipo che possano derivare dall'uso del Sito Web o dalla partecipazione ai Giochi.

Riconosci che il Casinò sarà l'unico decisore finale su eventuali violazioni dei Termini e Condizioni del Casinò che potrebbero comportare la tua sospensione o esclusione permanente dalla partecipazione al Sito Web.

9. Utilizzo del Conto Giocatore

Ogni giocatore è autorizzato a creare solo un (1) conto personale.

La creazione di più Conti Giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a discrezione esclusiva del Casinò, alla chiusura di tutti tali conti e alla cancellazione di tutte le vincite al giocatore. Il giocatore non deve fornire accesso al proprio Conto Giocatore o permettere l'uso del Sito Web a terzi, inclusi ma non limitati a minori.

Eventuali ritorni, vincite o bonus che il giocatore ha guadagnato o accumulato durante il periodo in cui il Conto Duplicato era attivo possono essere reclamati da noi, e i giocatori si impegnano a restituire su richiesta qualsiasi importo prelevato dal Conto Duplicato.

Il Sito Web può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.

Devi mantenere il tuo conto e tenere aggiornati i tuoi dettagli.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata al numero fornito nel tuo conto utente, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. I depositi o i prelievi superiori a $10.000,00 (sia in una singola transazione che in una serie di transazioni collegate) possono essere sospesi fino a quando il conto non sarà completamente verificato. Faremo sforzi ragionevoli per contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di raggiungerti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, il conto sarà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC.

10. Mancato Completamento e Cancellazione dei Giochi

Facciamo tutto il possibile per evitare errori tecnici, ma ciò non è sempre possibile. Per questo motivo dobbiamo informarti di quanto segue:

Il Casinò non è responsabile per eventuali tempi di inattività, downtime del server, ritardi o altri impedimenti tecnici o politici alla conduzione dei Giochi, che non siano dovuti a frode o negligenza grave del Casinò e dei suoi dipendenti e/o rappresentanti.

Il Casinò non sarà responsabile per danni o perdite - che non siano dovuti a frode o negligenza grave del Casinò e dei suoi dipendenti e/o rappresentanti - che siano considerati o siano stati presunti verificarsi in relazione al Sito Web o ai suoi contenuti, inclusi ma non limitati a:

• Ritardi o interruzioni nell'operazione o trasmissione.
• Perdita o alterazione dei dati.
• Perdita di comunicazione o linee.

In caso di mancato completamento del tuo Gioco a causa di un errore di sistema, rimborseremo l'importo che hai scommesso sul Gioco accreditando il tuo Conto. Se hai accumulato crediti durante l'interruzione del Gioco, il valore monetario dei crediti sarà aggiunto al tuo Conto.

Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che il Sistema Informativo Centrale ti permetta di partecipare ai Giochi. Se il gioco viene interrotto dopo una scommessa, il gioco continuerà dal punto esatto di interruzione a causa di un errore nel sistema di telecomunicazioni o nel tuo sistema informatico. Tuttavia, se questa continuazione non è possibile, si procederà a:

• Assicurare che il gioco termini.
• Rimborsare l'importo della scommessa accreditandolo al tuo Conto.

11. Politica Antifrode

L'Azienda ha una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, inclusi ma non limitati a:

• Partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori
• Sviluppo di strategie mirate a ottenere vincite ingiuste
• Azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento
• Transazioni di chargeback con una carta di credito o negazione di alcuni pagamenti effettuati
• Creazione di due o più conti
• Gioco alla roulette a basso rischio dove il giocatore scommette importi uguali per nero/rosso o pari/dispari coprendo 25 o più dei 37 numeri sul tavolo. (Scommettere solo su nero/rosso copre solo 36 dei 37 numeri possibili).
• Altri tipi di imbroglio

oppure diventa un insolvente nel paese di residenza, l'Azienda si riserva il diritto di terminare tale Conto Giocatore e sospendere e/o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a discrezione esclusiva dell'Azienda e il giocatore non sarà avvisato o informato riguardo alle motivazioni di tali azioni. L'Azienda si riserva inoltre il diritto e può essere obbligata a informare le autorità regolamentari competenti delle azioni fraudolente compiute dal giocatore.

In caso di chargeback sul conto, il casinò si riserva il diritto di:

• Addebitare al giocatore una somma equivalente ai fondi disponibili sul conto per compensare i danni e le spese sostenute a seguito del chargeback;
• Richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie al giocatore contattandolo tramite uno dei metodi forniti durante il processo di registrazione (ad es. telefono, e-mail, ecc.);
• Chiudere il conto personale del giocatore e/o annullare tutte le vincite ottenute a seguito di tale atto o tentativo di atto.

Il Casinò ha una tolleranza zero verso il gioco vantaggioso. Qualsiasi giocatore che cerchi di approfittare delle offerte di benvenuto del casinò o di altre promozioni accetta che l'Azienda si riserva il diritto di annullare bonus e vincite derivanti da tali bonus, per motivi di:

• Utilizzo di carte rubate;
• Chargeback;
• Creazione di più di un conto per ottenere vantaggi dalle promozioni del casinò;
• Fornitura di dati di registrazione errati;
• Fornitura di documenti falsificati;
• Altre azioni che possano danneggiare il Casinò;

Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e rimborsarti l'importo sul saldo del tuo conto, soggetto alla detrazione delle relative spese di prelievo, a discrezione assoluta del Casinò e senza alcun obbligo di fornire motivazioni o preavviso.

Per verificare il conto del giocatore, la gestione del casinò richiede documenti (ID, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia la possibilità di fornire documenti nei suddetti alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostra i propri documenti.

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esiste sospetto o prova di manipolazione del sistema del casinò. Saranno addebitate accuse penali a qualsiasi utente o altra persona che abbia manipolato o tentato di manipolare il sistema del casinò. Il Casinò si riserva il diritto di terminare e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul Sito Web.

Qualora tu venga a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di astenerti dal trarne vantaggio. Inoltre, accetti di segnalare immediatamente al Casinò qualsiasi errore o incompletezza. Qualora non adempia a tali obblighi, il Casinò ha diritto a una completa compensazione per tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, inclusi i costi sostenuti in relazione all'errore/incompletezza e alla mancata notifica.

Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte (il giocatore deve piazzare scommesse per tre volte l'importo del deposito) prima che il prelievo di fondi collegati a questo deposito sia disponibile. In caso di più depositi effettuati senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di questi depositi prima di poter prelevare. Diversamente, il Casinò ha il diritto di addebitare una commissione per l'elaborazione del deposito e del prelievo, a discrezione esclusiva del Casinò.

Il casinò non è un'istituzione finanziaria e pertanto non deve essere trattato come tale. Il tuo conto non maturerà interessi e non saranno offerti servizi di conversione o cambio in nessun momento.

12. Deposito

Il Sito Web offre una varietà di metodi di pagamento. Questi includono carte di credito e debito VISA e MasterCard, così come vari metodi di pagamento alternativi. Si prega di notare che tutti i pagamenti con Paysafe sono elaborati tramite la Società.

Ti consigliamo di conservare una copia dei documenti di transazione, delle politiche e delle regole del commerciante.

Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per informarti sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.

È vietato utilizzare pagamenti di terzi. Il trasferimento di fondi tra Conti Giocatori Online è vietato. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza determiniamo che hai violato questa condizione, le tue vincite saranno confiscate e il deposito originale sarà restituito al proprietario del conto di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terzi.

Si prega di notare che l'importo minimo del deposito è di 20€ o equivalente. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che scegli di utilizzare e verrà visualizzato al momento della scelta del metodo di pagamento.

13. Politica di Prelievo

L'importo minimo per il prelievo è di 20€ o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento che utilizzi. Se l'importo richiesto supera il limite di un particolare sistema di pagamento, l'importo sarà prelevato a rate.

Il Casinò si propone di elaborare tutte le richieste di prelievo entro 72 ore. I tempi di prelievo dipendono dal metodo di pagamento scelto e dallo stato di verifica.

Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere qualsiasi rimborso o prelievo per il tempo necessario a verificare la tua identità. In caso di fornitura di Dati Personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e il Conto Giocatore terminato, di cui sarai informato via email. La segnalazione da parte del Casinò agli organi regolatori competenti delle azioni effettuate dal giocatore potrebbe essere necessaria.

Il Sito Web supporta i pagamenti tramite Original Credit Transfer (OCT) da Visa e tramite Payment Transfer da Mastercard. Requisiti aggiuntivi sono che la rispettiva carta di credito non sia una carta di credito aziendale e che la carta sia emessa in un paese supportato.

Per Visa, i seguenti paesi non sono supportati: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea, Malaysia, Singapore.

Per Mastercard, solo i seguenti paesi sono supportati: Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svizzera, Turchia e Regno Unito.

Si prega di notare che, anche per i paesi supportati, il Casinò non è in grado di garantire l'elaborazione con successo dei pagamenti con carta di credito in tutti i casi, poiché le banche emittenti le carte di credito possono bloccare o rifiutare tali transazioni a propria discrezione.

La valuta operativa interna del Sito Web è l'Euro. Pertanto, se effettui transazioni in altre valute, l'importo addebitato sulla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni valutarie effettuate dalla tua banca e/o dal sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò.

Tutti i pagamenti tramite Bonifico Bancario sono in linea di principio elaborati entro tre (3) giorni lavorativi. Si prega di notare che non sarà possibile richiedere un Bonifico Bancario per prelievi in USD.

Accetti che i prelievi tramite bonifici bancari possano, in casi eccezionali, essere soggetti a spese aggiuntive da parte delle banche intermediarie. Queste spese sono al di fuori dell'influenza del Casinò e sono, secondo la nostra esperienza, limitate all'equivalente di 16 EUR.

Il limite di prelievo giornaliero è di 2000 EUR, 2000 USD, 3000 CAD, 3000 AUD, 3000 NZD, 20000 NOK, 160000 RUB, 40000 ZAR, 200000 INR, 12000 BRL, 0,03 BTC, 0,558 ETH, 22 LTC, 3,2 BCH, 12378,1 DOG, 2000 USDT, 3340 XRP, 3 BNB, 4120 ADA, 13580 TRX o valuta equivalente.

Il limite di prelievo settimanale è il seguente: 5000 EUR, 5000 USD, 7500 CAD, 7500 AUD, 7500 NZD, 50000 NOK, 400000 RUB, 100000 ZAR, 500000 INR, 30000 BRL, 0,075 BTC, 1,395 ETH, 55 LTC, 8 BCH, 30945,25 DOG, 5000 USDT, 8350 XRP, 7,5 BNB, 10300 ADA, 33950 TRX o valuta equivalente. Il limite si applica su base mobile di 7 giorni a partire dal primo incasso nell'arco di un mese. Si azzera ogni 7 giorni da quella data e il 1° di ogni mese.

Il limite mensile è di 20000 EUR, 20000 USD, 30000 CAD, 30000 AUD, 30000 NZD, 200000 NOK, 1600000 RUB, 400000 ZAR, 2000000 INR, 120000 BRL, 0,3 BTC, 5,58 ETH, 220 LTC, 32 BCH, 123781 DOG, 20000 USDT, 33400 XRP, 30 BNB, 41200 ADA, 135800 TRX o valuta equivalente. Il limite mensile viene azzerato ogni primo giorno del mese. Possono essere fatte eccezioni per i giocatori più attivi e devoti. Tutte le vincite dei jackpot progressivi saranno pagate per intero.

Infine, si prega di tenere presente che il Casinò non è un'istituzione finanziaria. Pertanto, il tuo conto non maturerà interessi e non verranno offerti servizi di conversione o cambio in nessun momento.

14. Politica di Rimborso

Una richiesta di rimborso sarà considerata solo se richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore dalla transazione presunta, o entro trenta (30) giorni calendario se un giocatore sostiene che un'altra persona abbia avuto accesso al proprio Conto Giocatore.

Se hai finanziato il tuo conto con una Carta di Credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborsi contro gli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo eccedente sarà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

Prima che un rimborso sia elaborato, tutti i bonus e le vincite nel tuo saldo verranno detratti prima di calcolare l'importo da rimborsare.

Nel caso in cui eventuali acquisti con Carta di Credito siano considerati a rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali, sia dai nostri processori di pagamento che dal Casinò, inizieremo i rimborsi per tutte tali transazioni alla Carta di Credito e notificheremo tutte le autorità e le parti appropriate.

Tutti i costi che possono sorgere durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

15. CONTI DORMIENTI

Un conto inattivo (dormiente) è un Conto Giocatore al quale un giocatore non ha effettuato l'accesso né disconnesso per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo Conto Giocatore viene considerato inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di 10€ o equivalente in un'altra valuta (o il saldo attuale del tuo conto, se inferiore) fintanto che il saldo del tuo conto rimane positivo.

Autorizzi il Casinò a addebitare questa commissione sul tuo Conto Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo conto è considerato inattivo e all'inizio di ogni mese successivo in cui il conto rimane inattivo. Il Casinò smetterà di detrarre la commissione se il saldo del conto è zero o se il conto viene riattivato.

16. PERIODO DI PRESCRIZIONE

Accetti che qualsiasi reclamo e/o causa di azione derivante da o relativa a questi Termini e Condizioni o a un servizio fornito dal Casinò deve essere presentata entro un (1) anno dopo che tale reclamo o causa di azione è sorta.

17. RECLAMI

Sei libero di contattare il nostro team di assistenza clienti secondo le istruzioni trovate sul Sito Web per presentarci eventuali reclami riguardanti i nostri servizi.

I reclami sono gestiti dal dipartimento di supporto e vengono elevati all'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non risolva immediatamente il caso. Sarai informato sullo stato del reclamo a un livello ragionevole.

Il Casinò riconoscerà un reclamo avviato solo dal titolare del conto. È vietato e quindi non puoi trasferire, cedere o vendere il tuo reclamo a terzi.
Il Casinò respingerà il reclamo se la questione viene affidata a un terzo e non al titolare del conto originale.

In caso di disputa, accetti che i log e i record del server fungano da autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che, in caso di disaccordo tra il risultato che appare sullo schermo e il server di gioco, prevalga il risultato registrato sul server di gioco, e riconosci e accetti che i nostri record saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione all'attività di gioco online e i risultati di tale partecipazione.

Quando desideriamo contattarti riguardo a tale disputa, lo faremo utilizzando i dettagli di contatto forniti nel tuo Conto Giocatore.

18. Non Trasferibilità

Non puoi cedere, ipotecare o trasferire la proprietà, sotto qualsiasi titolo, delle rivendicazioni derivanti da questi Termini e Condizioni, dall'uso del Sito Web o dalla partecipazione ai Giochi contro il Casinò senza il consenso del Casinò. Questa proibizione è progettata come una clausola di non trasferibilità ex articolo 83 paragrafo 2 del libro 3 del Codice Civile e include il trasferimento di qualsiasi bene di valore di qualsiasi tipo, inclusi ma non limitati a proprietà di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o rivendicazioni in relazione a tali beni, legali, commerciali o altro. La proibizione dei suddetti trasferimenti include anche, ma non è limitata a, gravami, ipoteche, assegnazioni, usufrutto, scambi, intermediazioni, ipoteche e/o donazioni in cooperazione con un fiduciario o qualsiasi altro terzo, società, individuo naturale o giuridico, ente in qualsiasi forma.

19. Arbitrato

Tutte le dispute che possono sorgere tra te e il Casinò, inclusi i loro successori a titolo generale o speciale, derivanti da questi Termini e Condizioni o come risultato di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e Condizioni, devono essere risolte esclusivamente tramite arbitrato a Cipro e in conformità con le Regole di Procedura Civile di Cipro.